你的手机是否也总是响不停？三不五时就短信声和电话声此起彼落，偏偏滑开手机一看或接听，却是垃圾消息、机器人电话或行销电话，只好无奈再挂断，实在是好浪费生命跟手机电池。本篇教各位接垃圾电话和短信接到软手的伙伴们，如何减少这些浪费生命的垃圾来电与消息，从Do Not Call List、封锁App、各家电信相关封锁服务，通通一网打尽！
【加映】诈骗电话一定要防！
★常见的恼人垃圾电话与消息类型
●机器人电话Robocalls：机器人电话是电话一接起来就自动播放录音。
●自动拨号电话Autodialed Calls：随机拨打，以录音或真人进行电话行销。
●垃圾消息Spam：广告消息与邮件，手机短信或垃圾邮件都算。
●垃圾传真Junk Faxes：广告，透过传真机发送。
★保护民众电讯通信权益的机构：联邦通信委员会Federal Communication Commission (FCC)
FCC负责规定所有非联邦政府机构的无线电频谱使用（包括无线电和电视广播），美国国内州际通信（包括固定电话网，卫星通信和有线通信）和所有从美国发出或在美国终结的国际通信。同时，委员会也是影响美国通信政策的一个重要因素。按此进入官网。
- 任何欲进行机器人电话的公司、企业或个人，都必须先提供FCC他的企业名称、姓名、电话、地址等信息，始可进行机器人电话行销。
- FCC要求所有要进行电话行销的业者，都必须先取得消费者的书面、电子或录音同意声明，才可以进行相关的电话行销。
- FCC规定，所有的机器人电话都不可以在8am以前及9pm之后拨打。若消费者将自己的号码登记至Do Not Call List，则电话行销公司就不可针对该名消费者进行机器人电话。
- 部分与信息相关的机器人电话是不违反FCC规定的，如学校停课、航班信息、医师约诊等，是无需预先取得顾客同意声明，就能直接对顾客拨放机器人电话。
- 电话行销公司所做的机器人电话是不可以针对室内电话的，然市场调查电话、民调电话和非营利组织电话不受此条规定限制。
- 即使与某产品、品牌、企业有商业关系(如买卖)，也不代表该企业就能擅自对你进行机器人电话或垃圾短信等行销方式。
★如何减少垃圾电话？
- 将自己的电话登记至National Do Not Call List，或用该支电话号码拨打1-888-382-1222或1-866-290-4236进行登记。电话行销公司在登录号码后的31天后须停止对该登记电话号码的垃圾电话行销。
- 除了National Do Not Call List，部分州别也有提供当地居民Do Not Call List的服务，例如德州、佛州、宾州等，可与所处州别的公家服务处或消费者保护办公室联系了解是否有提供这项服务。
- 使用通信公司提供的阻挡服务。(下方有说明)
- 记下接到的垃圾电话号码，并呈报至FCC，扩充垃圾电话号码数据库，以减少其他人收到的机率。
保护自己就要这样做：
除了主动出击减少接收，若仍有漏网之鱼或不小心接到了，也请谨记以下几点，保护自己！
●如果你不认识来电号码，不要接，也不要回调，以免收到更多垃圾电话。
●若如果电话中要求你按下某键以停止收到电话，请不要照做，直接挂掉就好。
●绝对不要透露任何个人消息或银行信息。
●向FCC呈报收到的垃圾电话号码、诈骗电话号码。
●向电信公司要求封锁垃圾电话。
通信业者、第三方App所提供的垃圾电话、垃圾消息阻挡服务：
- AT&T Call Protect：下载官方专用app可协助阻挡垃圾电话、短信或诈骗，除了Basic免费版本，亦有每月$3.99的Plus方案提供更多服务。亦可上AT&T 官网呈报。
- T-Mobile Scam ID, Scam Block, Name ID：直接为你过滤垃圾电话，若为常见垃圾号码致电，则会自动显示Scam Likely来提醒用户(已自动为顾客启用此免费服务，然postpaid者请拨打#ONI#或#664#来启用此服务)。消费者亦可直接用手机拨打#ONB# (或#662#)来开启Scam Block功能，让已知的垃圾电话号码无法致电给你。也可以每月额外付费$4开启Name ID功能，可直接辨别来电号码的姓名及地点，也可以让用户封锁任何号码，即使没保存在电话簿中的号码也行。
- Verizon Caller Name ID：透过安装app直接进行垃圾电话的过滤， 每月$2.99。
- Sprint Premium Caller ID：即使是未存在电话簿的陌生电话，也能主动显示来电对方的身份甚至姓名，并警告至否可能为垃圾电话。每月$2.99，无须下载app，Android用户还有机器人电话保护服务。
- 第三方App：例如最多人使用的Hiya(免费)和Robokiller(每月$2.49)，提供多元的垃圾电话阻挡服务，部分前述的电信业者也是和 Hiya与Robokiller合作使用他们的垃圾电话数据库。
小贴士：通常第三方app无法直接封锁垃圾电话的来电，仅能在来电时显示为「垃圾电话」，电信公司则可以直接阻挡来电，不过特定情况下也是无法适用(例如预付卡)，此时就会需要第三方app的帮助了。
- Nomorobo：提供免费的室内垃圾电话阻挡功能(手机为$1.99/月)，每日即时更新垃圾电话号码数据库，且不会阻挡非广告类的重要机器人电话，如医师约诊、药局、航班信息、学校停课通知等。许多电信都与其合作。
- Google Play：为Android 6.0以上版本的设备更新「电话」应用程序，可在收到疑似骚扰广告电话时查看相关警告，并回报可疑来电，也可阻挡骚扰广告电话和来电封锁等过滤功能，并有来电显示功能，在接听电话前就能知道来电者身分，并显示商家名称和电话号码。
- 其他可阻挡过滤垃圾电话的app-Cita：iOS、Android、Blackberry、Windows。
从手机设置直接阻断：
你也可以选择直接将手机设置为针对通信录以外的「勿扰模式Do Not Disturb」。进入手机设置选项中的勿扰模式，然后选择仅允许通信录里面的电话来电，如此一来，通信录以外的电话就会直接进入语音信箱。不过此法也比较有可能会不小心错过重要电话。
★如何减少垃圾短信(Text Spam)、垃圾邮件(Email Spam)、垃圾信件(Junk Mail)？
在目前通信发达的环境下，想要彻底杜绝垃圾短信和垃圾邮件实在也是有难度存在，但以下几招仍是能帮助你少收到一些：
- 避免太随意的给出自己的电话号码、email或其他联系方式。
- 有些商业机构有提供顾客选择不要把个资跟商业机构的其他伙伴分享的选项。例如办理信用卡时，信用卡公司都会随新办好的信用卡附上一张Privacy disclosure statements寄给办卡者，上面就会说明哪些信息他们会用于行销使用、或是跟其他伙伴、联盟等分享，并会告知哪些信息是你可以选择拒绝分享的(opt out)，所以别忘了按照上面指示去选择拒绝分享。
- 很多网络或机构在你加入会员时，其条款就有说明你同意让他们分享你的email与电话，或是透过email跟电话向你进行行销。所以日后在加入会员时，按出送出键前别忘了先看看能否勾选拒绝分享或拒绝接收行销信息的选项。
- 将该垃圾消息传至7726 (或SPAM)，以封锁该号码。 (适用于AT&T, T-Mobile, Verizon, Sprint,Bell用户)
- 使用垃圾邮件过滤功能，且不要回复垃圾邮件或垃圾短信。
- 使用两个email地址，一个仅个人使用，另一个则可用来当作是加入会员等的广泛使用。
- 取消那些你用不到的网站会员资格。
- 向你的网络服务供应商(ISP)通报。例如加州就允许ISP告那些透过他们的网络服务散播垃圾邮件，或向他们的用户散播垃圾信件的厂商。
- 针对恼人的pre-approved信用贷款广告，可致电1-888-5OPTOUT (567-8688)或上网申请停止收取这类广告邮件。
- 写信至Direct Marketing Association (DMA)，告知你要将自己的联系方式从名单移除。信件中请包含姓名、地址、签名，以及你所使用的其他姓名。DMA是直销传播的国家交易委员会。请注意，并非所有公司皆使用DMA的服务，因此登记后仍是有可能会收到垃圾信件，但至少可减少一些量。信件请寄至：
Mail Preference Service
Direct Marketing Association
P.O. Box 643
Carmel, NY 10512-0643
- 上FCC申报，扩充垃圾电话号码数据库，以减少其他人收到的机率。
