近日，一对新西兰夫妇在搭乘国际航班时，与一名乘客的“尿液”相处了长达10小时。虽然最终成功让澳洲航空给他们退了款，但如此恶心的经历简直是令人生理不适…
这件事发生在12月30日，当时这对夫妇正从泰国曼谷飞往澳大利亚悉尼。当其中一个人把航空公司给的枕头、自己的颈枕和免税店买的东西放在前方座椅下面时，纷争就开始了。
“我把枕头拿回来的时候，发现它湿漉漉的，还有我的颈枕和从免税店买的东西也是如此，里面的东西大约值$70美元”。
起初，这对夫妇以为是什么东西漏水了，在把私人物品放回头顶的行李箱时，他们喊来机组人员更换了枕头，但那个颈枕他们就一直用下去了。
“我们叫来了一名乘务员，她非常困惑的拿走了枕头。可我们很快就发现，原来湿气的来源比我们想的恶心的多。因为几个小时后，我把手伸到座位下面时，找到了一条儿童内裤，而所谓的水实际上是尿”。
这可怕这对夫妇恶心坏了，飞机降落时，他们把被污染过的颈枕、免税包和里面的东西全都扔掉了。紧接着，他们要求与航空公司的一位主管交谈，对方同意提供1万的澳航积分。但这对夫妇认为，自己遭遇的一切没有得到足够的赔偿，这些积分毫无用处，因为他们不打算再次乘坐该澳航的航班了。
当这对夫妇请求澳航全额退款时，最初是被拒绝的，理由是“你们已经成功抵达目的地了”。在反复交涉了几次之后，澳航最终做出让步并进行了全额赔偿，同时为他们的经历道歉。
来源: NY Post
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