以后Costco结账不用排长队了?Costco试点高科技“扫描即走”技术,听说反馈还不错!

一天前
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时事新闻
 

每次到 Costco 都要面对长得看不到尽头的结账队伍?这种情况可能在未来有望消失了!为了解决会员们对排队太长的不满,Costco 正在测试一种高科技的“扫描即走(Scan & Go)”结账技术,预计将大幅提高结账效率。

Costco 首席执行官 Ron Vachris 上周在第三季度财报电话会议中透露,这项由 Costco 自主开发的系统已在部分门店试点,并取得了“非常积极”的早期反馈,包括“在加快排队流程和交易速度方面取得了非常成功的效果”。

目前,Costco 的大多数门店仍采用传统收银通道,部分配有自助结账区。相比之下,竞争对手如 Sam's Club 山姆会员店早已推出“扫描即走”,顾客可用手机 App 边选购边扫描,并在 App 里付款,甚至开始采用 AI 扫描仪以替代出门时的人工收据检查。BJ’s Wholesale 也有类似的“快速支付(ExpressPay)”功能,让顾客更快完成结账。

Vachris 在财报会议中表示,Costco 将“继续致力于提升会员体验”,提醒分析师与投资者留意他们正在推进的多个新技术试点项目。而在去年 12 月的财报电话会议中被问及“扫码即走”时,Vachris 表示,公司确实偶尔听到相关技术的反馈。他当时称,自助结账“一直是会员非常喜欢的选择,公司也在着重发展这方面”,同时 Costco 将“持续关注新技术,确保在优化会员体验方面尽到全力”。

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来源:  FOX Business
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