记得核对你的信用卡账单！女子餐厅结账未留小费，信用卡次日却被多扣15%

近日，一位名叫 Alice 的女生在社交平台分享了自己的经历：她在餐厅结账时并未留下小费，但信用卡账单却被悄悄多收了 4.19 美元，恰好等于 15% 的小费。Alice 的消费为 27.96 美元，但第二天信用卡对账单显示实际上被扣了 32.15 美元。她写道：“就是15%小费的金额，大家一定要仔细检查信用卡账单”。随后 Alice 在银行网站提出异议，并将对账单截屏上传到 Reddit，引发大量关注。

事情随后得到快速处理。Chase 几乎立即退回了 4.19 美元，并通过邮件确认退款将在 24～48 小时内到帐。事后，Alice 还在餐厅官网匿名留言，希望店家或业主能注意并看到问题。

业界调查数据为消费者敲响了警钟：餐饮软件公司 Toast 报告显示，餐厅平均小费比例从 19.4% 轻微下滑至 19.3%，快餐厅小费比例从 16% 下降至 15.9%；Bankrate 的调查则指出，仅有 35% 的 Z 世代在外出就餐时总是给小费，而婴儿潮一代中这一比例为 83%。

专家与案例均提醒消费者在消费后保留好收据，并在 24～48 小时内核对银行账单；若发现未经授权的收费，应立即向银行提出异议。根据《公平信用账单法》，消费者通常有 60 天的时间可对未经授权的收费提出异议。