美国联邦贸易委员会 FTC 周四（9 月 25 日）宣布，电商巨头亚马逊将支付 25 亿美元，以了结该机构指控其诱导用户付费订阅 Prime 会员的案件。亚马逊与 FTC 的诉讼刚刚在西雅图联邦法院开庭三天，这一和解的达成颇有些出人意料。
FTC 于拜登任期内的 2023 年 6 月提起诉讼，称亚马逊误导数千万客户注册 Prime 订阅服务，还阻挠他们取消订阅。如果陪审团支持 FTC 立场，亚马逊三名高管可能需承担个人责任。现在亚马逊同意和解，但并未承认有不当行为。
根据和解协议，亚马逊将向 FTC 支付 10 亿美元的民事罚款，并向约 3500 万“非自愿注册 Prime 或很难取消”的客户退还 15 亿美元。和解协议还禁止亚马逊歪曲 Prime 条款，要求其在用户注册时清楚明示订阅内容。在收费前，亚马逊必须获得消费者明确同意，并为用户提供便捷的取消方式。
这一罚款是 FTC 史上最大罚款之一。2019 年，FTC 曾因侵犯消费者隐私问题对当时的 Facebook 开出 50 亿美元罚单。FTC 主席 Andrew Ferguson 称，此次对亚马逊的处罚是川普政府下 FTC 的“一次巨大胜利”，“川普-万斯时代的 FTC 致力于反击企业试图骗取普通美国人辛苦所得的行为。”
不过，25 亿美元罚款仅相当于亚马逊约 2.4 兆美元市值的 0.1%。消息公布后，亚马逊股价小幅上涨。亚马逊发言人 Mark Blafkin 则在声明中表示，公司及其高管“一直遵守法律，而此次和解将让我们继续前进，专注为客户创新”。
亚马逊 Prime 项目于 2005 年推出，已发展为全球最受欢迎的订阅服务之一，会员数超过 2 亿，为亚马逊创造数十亿美元收入。Prime 会员年费为 139 美元，福利包括免运费和流媒体内容。数据显示，Prime 会员的消费金额和频率均高于非会员。
虽然这一起案件达成和解，但亚马逊当前仍面临 FTC 一场更大的法律诉讼。2023 年，FTC 在 17 个州总检察长的支持下，指控亚马逊非法压制电商市场竞争，利用“垄断力量”抬高价格、降低购物品质、排除竞争对手，从而破坏市场公平。亚马逊去年赢得有关该案的部分驳回，但仍将在 2027 年与 FTC 进行诉讼。
来源: CNBC
