2025年刚过半，美国保险市场已出现一个新趋势：前所未有的“保险购物潮”。据J.D. Power最新发布的《2025美国保险购物研究》显示，2024年有57%的美国消费者更换或重新比较了汽车、房屋保险，创下该研究19年来的新高。
这一现象与保险费率的持续上涨密切相关。2025年初，美国车险平均费用较去年同期上涨12%。
谁在换？“忠诚客户”也开始出走
过去常见的是年轻人或低收入群体频繁比价，而2024年起，越来越多的高价值、长期绑定车险与房险的老客户也开始“跳槽”。研究显示，去年约有三分之一的保险购物者在寻找新的“房+车”捆绑方案。
专家指出，这些原本忠诚的客户，可能在忍受了一两年保费上涨后，发现原本的捆绑优惠已无法抵消成本。
房屋保险涨价带动整体波动
不仅是车险，房屋保险的保费也大幅上涨。即便是在风险较低的州，部分房主的保费也上调了40%以上，远超此前的折扣力度。一些保险公司甚至在高风险地区退出市场，导致客户不得不寻找新保单。
广告大战：四大保险商去年砸下近80亿美元
据S&P Global数据，美国四大保险公司，State Farm、Progressive、Geico、Allstate，在2024年的广告投入几乎翻倍，总额接近80亿美元。
其中Progressive与Allstate增长最猛，带动了显著的保费收入增长。
值得注意的是，State Farm广告投入最少却获第二高增长率，并在J.D. Power消费者满意度中排名第一。
专家建议：比价不只看价格
面对激烈的比价潮，专家提醒消费者，选保险不能只看价格。理赔效率、客户服务与公司信誉同样关键。
可参考以下策略：
• 查阅真实用户评价，尤其是理赔体验；
• 关注第三方评级（如J.D. Power、AM Best、NAIC投诉指数）；
• 比较理赔响应速度与专业评分。
如果你正在考虑在2025年更换保险，不妨多花几分钟比较，不仅比价，更要“比心”。
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来源: Bankrate
