退货更简单！亚马逊与FedEx再度合作，不装箱不贴胶带也能退

自去年开始破冰后，亚马逊与FedEx再度联手让包裹退货流程变得更加方便。今天上午，两家公司宣布，全美超过1,500家FedEx Office门店已加入亚马逊退货网络，客户可以在没有包装箱、胶带、打印标签的情况下进行退货。

这次的合作之所以引发关注，主要是因为两家公司曾经分道扬镳。2019年，FedEx终止了和Amazon的物流合作关系，当时亚马逊正在大力建设自有物流网络。但去年UPS宣布将处理的亚马逊包裹量削减超过一半后，双方又重新展开了合作。

据亚马逊表示，目前五分之四的美国消费者家附近5英里内都有退货点。除FedEx Office外，其他退货点还包括Whole Foods Market、The UPS Store、Kohl’s、Staples，以及地区合作伙伴如Winn-Dixie、Save Mart和Goodwill。

UPS在2023年收购了Happy Returns，目前在5,000家UPS Store提供无箱退货服务。FedEx也推出了自家的轻松退货服务。而对于亚马逊来说，这种竞争反而有利，因为退货点更密集，还能继续扩展自有物流网络。

退货步骤也很简单，在亚马逊帐户中发起退货并选择附近的退货点，获取二维码后带着未包装商品和二维码前往投递点，扫码后即可完成退货。