全美各地出台新政限制自助结账通道，Costco也开始测试新系统！自助结账偷窃主力竟是“富人”

为了遏制盗窃同时保护就业岗位，全美各地正陆续对自助结账系统实施限制措施。

在纽约市，市议员 Amanda Farías 近日提出一项法案，拟规定顾客在纽约市的超市和药店，包括 Costco 使用自助结账通道时，最多只能结算 15 件商品，并要求商店每三条自助结账通道至少安排一名员工负责监督，否则将面临每天至少 100 美元的罚款。

其他州也在推行类似的自助结账监管措施。在 Rhode Island，一家杂货店在任何时候最多只能同时开放八个自助结账通道。该州还要求每两台自助结账机必须配备一名工作人员。马萨诸塞州也实施了相同的数量限制和人员配置要求。加州长滩市则已通过一项名为“安全商店需要配备员工”的条例，规定自助结账最多只能处理 15 件商品，并要求商店每三条自助结账通道至少安排一名员工。

支持加强自助结账监管的人认为，这些规定有助于减少盗窃、保障就业并改善顾客体验。而支持自助扫描的人则认为，这些规则限制了便利性和消费者的选择权。

今年早些时候，在各州新法规出台前，Costco 已在其全美 643 家门店中撤除了大量自助结账通道，试图逐步取消或大幅限制这一功能。而本月早些时候，Costco 开始测试一套新的结账系统，据称整个流程仅需 8 秒，能够提高结账效率并减少错误。

当顾客排队结账时，一名 Costco 员工会来到购物车旁，提前扫描车内所有商品。当顾客走到收银台时，只需扫描会员卡，之前扫描过的所有商品就会自动显示在屏幕上。此时顾客只需要完成付款即可。但截至目前，消费者对此系统的评价褒贬不一。

而谈到推动这些改革的核心问题——自助结账盗窃，经济条件较好的人反而比贫困人群更容易偷窃。去年一项调查显示，年收入超过 10 万美元的美国家庭，其成员在自助结账时偷窃的可能性是贫困家庭的两倍。另据 LendingTree 最新报告，高达 40% 的六位数收入者承认曾故意在商店里漏扫商品，这一比例是年收入 3 万美元及以下人群（17%）的两倍以上。

与此同时，家庭年收入在 5 万至 9.99 万美元之间的人群中，有 27% 表示曾故意不扫码就拿走商品。调查还按性别进行了统计，结果显示男性（38%）在自助结账时偷窃的可能性远高于女性（16%）。