坐飞机丢行李这种事最让人头疼了。能找回还好，要是再也找不回，那真的会叫人大崩溃。
一名达美航空旅客 Ami Bruni 近日在社交平台爆料称，她通过苹果 AirTag 发现，航司提供的行李位置信息与实际情况不符，有撒谎嫌疑。她表示，在行李遗失后自己曾多次致电客服，对方不断告知不同地点，但 AirTag 显示行李根本不在那里。这则贴文最初发表于 1 月，但近日被转发至 Reddit 后再度爆红。
在这则浏览量接近 800 万次的 X 贴文中，Bruni 写道：“航空公司肯定恨死 AirTag 了。”
“我的行李昨天丢了，这是我第三次打电话给航空公司。他们不断公然谎报我行李的位置，而我只是回答：‘不对，事实根本不是这样。’”她随后补充说：“我百分之百相信，如果我没有追踪行李，他们绝不会投入这么多精力帮我寻找送回行李。”
Airlines must *hate* air tags.
— Amy Bruni (@amybruni) January 4, 2026
My bags were lost yesterday and this is my third call with the airline where they try to blatantly lie about where my bag is - and I can just be like, “nope, that’s not true at all.”
在另一篇贴文中，Bruni 认为问题出在行李配送体系。她表示，航空公司通常将遗失行李的运送工作外包给第三方快递公司，以便“撇清责任”。
Bruni 的帖子引发了不少网友的共鸣，他们纷纷表示自己有用 AirTag 追踪行李的类似经历。一名旅客透露，自己价值 9000 美元的竞赛车竟然被运往与目的地完全相反的方向，飞行超过 5000 英里，辗转经过四座机场后抵达另一个国家。但幸运的是，他能够利用 AirTag 实时追踪行李动向。在要求航空公司升级处理后，他最终凭借追踪信息找到了行李——它竟被放在一个“根本不该存放旅客行李的房间里，而且还被塞在几堆箱子后面”。
另一位网友则表示：“以后搭飞机绝对不会不带 AirTag。飞机落地后，航空公司说我的行李不见了。他们让我排队办理遗失申报，而队伍大概有 10 个人那么长。但 AirTag 告诉我，行李其实在对面另一条行李输送带上。”
不过，一位自称行李处理员的网友表示，大多数行李错运事件其实源于人为失误，而非航空公司刻意欺骗旅客。他写道：“有些人似乎真的以为航空公司员工组成了什么地下秘密组织，专门负责给旅客制造麻烦。事实上，我们只是依赖工作人员在不同地点扫描行李上的条码来追踪行李位置。”
与此同时，也有人指出，航空公司实际上欢迎旅客使用 AirTag，因为这有助于提高寻回行李效率。达美航空甚至允许乘客将 AirTag 数据集成进其行李追踪系统。
来源: New York Post
