科技巨头微软周一（7 月 6 日）宣布立即裁员 4,800 人，占全球员工总数约 2.1%，这是该公司在人工智能时代最新一轮成本控制措施。其中，Xbox 业务将裁减约 3,200 人，占部门员工约 20%。有 1,600 人被计算在此次裁员数量之内，剩余裁员将持续至 2027 财年。与此同时，微软还将剥离四家游戏工作室，缩减部分商业销售团队。
微软首席人力官、在公司已有 27 年的 Amy Coleman 周一致信员工表示：“技术的开发、部署和使用方式，正在以我任职以来最快的速度发生变化。”
Microsoft cuts 4,800 jobs and shrinks Xbox in 'significant restructure' https://t.co/CnHEflpdSg
— BBC News (UK) (@BBCNews) July 6, 2026
截至上周五收盘，微软是 2026 年以来大型科技股中表现最差的公司，股价累计下跌 19%。投资者担心，生成式人工智能（Generative AI）模型可能取代大量企业软件，而微软自身推出的 AI 模型和服务尚未成为市场爆款。去年，微软已进行了多轮裁员，其中一次裁减了 9,000 个岗位。
尽管微软近几个季度云计算业务和 LinkedIn 保持加速增长，但 Windows 操作系统授权、Surface 硬件设备以及 Xbox 游戏业务等板块表现落后，相关收入持续下滑。
今年 4 月，微软首次推出一次性自愿退休计划，适用于美国高级总监及以下级别员工。Coleman 表示，超过三分之一符合资格的员工已接受该方案，公司“未来还将继续探索类似做法”。她写道：“做出这样的决定从来都不容易。我向大家承诺，公司将持续寻找各种方式，尽可能减少裁员的必要性。”
Coleman 表示，尽管华尔街对微软的担忧主要集中在其 AI 竞争地位，以及首席执行官 Satya Nadella 尚未提出一套清晰的发展战略来推进 AI 模型、智能代理（AI Agents）及其他服务，但 AI 并不是此次裁员的直接替代因素。
她写道：“与此同时，AI 确实正在改变工作的完成方式。我们每天从事的一些工作如今已经可以实现自动化，这意味着每个人都需要持续学习、不断掌握新技能，随着工作方式的演变不断适应变化。我们的客户也在经历同样的转型，他们期待我们帮助他们完成这一转变，而只有我们自己率先做到，才能更好地帮助客户。”
来源: CNBC
