湾区女子接到一通“嘉信理财”紧急电话，两分钟后帐户1.2万美元全没了

7月13日，加州湾区一名女子接到一通自称来自嘉信理财（Charles Schwab）安全人员的“紧急”电话。大约两分钟后，她投资帐户中的12,145美元就被电汇转走。事后，嘉信理财拒绝赔偿这笔损失，她目前准备通过仲裁继续追讨。

受害者是居住在奥克兰的Jazz Powell-Loggins。她回忆，骗子在电话中冒充嘉信理财代表，不断大喊有人正试图“转走”她帐户里的资金，刻意营造紧张气氛。随后Jazz因为医生来电而挂断电话，但仅仅两分钟后，她就发现帐户内的12,145美元已经被电导出去。嘉信理财事后以她“向第三方提供了验证码”为由拒绝赔偿，但Jazz坚称，自己在通话中根本没有透露任何信息，因此无法理解公司的处理结果。

这笔钱对Jazz而言并非普通积蓄，而是她为儿子准备的大学费用，希望孩子将来能够不揹债完成学业。当时，她的丈夫正在与癌症抗争，她本人也因工伤处于伤残休假期间，嘉信理财拒绝赔偿让她遭受又一次沉重打击。Jazz说：“我一直诚信待人，也一直信任这家公司。而他们却告诉我，我们认为你和这件事有关，我们一分钱都不会退给你。爱谁谁吧。”

媒体随后就此事联系嘉信理财。该公司表示，对Jazz的遭遇“深表同情”，同时提醒客户警惕此类骗局。“她的经历是当前冒充诈骗日益增多的一个不幸案例……我们建议客户保持警惕，时刻留心，并妥善保护个人信息。”

Google Chrome安全团队负责人Jasika Bawa分析，这通电话本身可能就是骗子用来分散Jazz注意力的手段，使她在慌乱之中没有及时看到帐户发出的转帐提醒。另一种可能是，攻击者通过暴力破解位数较短的PIN进入了她的帐户。目前Jazz计划将纠纷提交仲裁，同时已经报警并联系FBI。根据ABC7报导，被转走的资金最终进入了俄亥俄州一家银行。