Airbnb退房不用再打扫卫生了！下月起房东不得再要求洗碗撤床单，新规禁止房东提“不合理”要求

住 Airbnb 还得帮房东打扫卫生？以后不用了！

Airbnb 近日宣布将对11月20日及之后预订的住宿实行“房屋守则”新政策，整顿房东对房客提出的“不合理”要求。根据新规，房东一般不得要求房客洗碗并收好，或撤床单，但平台可能依据房源类型和当地情况给予例外。

Airbnb 于周三（10月21日）发邮件通知房东这项新政策。新规规定，所有守则和要求都必须在预订时写在房源页面指定的“房屋守则”和“要求”栏目里。房东不得在其他栏目或预订后，通过私信、屋内告示或口头方式另加新规。

房东可在页面上勾选7项标准守则，包括最多过夜人数、退房时锁门（以上两项为添加）、安静时段，以及是否允许宠物、吸烟、办活动或商业拍摄。除此之外，房东可以自行填写其他要求，但 Airbnb 会用 AI 检测要求是否“不合理”，被判定有问题的字词在输入时会以红色下划线标出。

政策列明，房东一般不得要求房客完成耗时费力，或通常由清洁人员负责的工作，例如撤床单、把垃圾运离住处，以及洗碗并收好。Airbnb 也表示，判断要求是否合理时，会考虑房源类型和当地情况，可能视情况给予例外，例如在有熊出没的地区要求房客把垃圾丢进防动物垃圾桶，或因当地干旱限水而要求房客缩短淋浴时间。

房客一边付了强制清洁费，一边还被要求打扫，长期以来是 Airbnb 被诟病的问题，也常是旅客改住酒店的原因之一。Airbnb 早在2023年就在房源页面加入“离开前须知”栏目，让房客订房前就能看到退房要求，当时平台也表示，因不合理家务屡获低分的房源会被下架。

官方新政策现在还区分房客必须遵守的房屋守则与平台鼓励房客尊重的房东要求。对不合规的守则或要求，平台可要求房东修改并发出警告。若持续违规，平台可能在房源页标记问题，降低搜索曝光度，或采取其他措施。