午休时间该帮顾客吗?一员工在无薪午休期间独自在车里吃饭时拒绝顾客引争议! | 你怎么看?

2 年多前
 

最近Tik Tok上一个视频引起了网友的热议。视频中一名做服务行业的员工讲述了自己如何躲开一名顾客的故事,当时她正在享受无薪午餐休息(lunch break)时间,独自在车里吃饭,然后这名顾客走近她。

在@lizaroni42069发布的视频中,她说她正在车里吃她带来的午餐,这时她工作的公司的一个潜在客户把车停在她旁边,开始在她的车附近踱步。她在视频中表示: “我今天非常不想服务客户,因为我正在午休时间吃午饭,没有报酬的午休时间,就在我的车里。”“然后突然有人把车停在我旁边,他们从车里出来,开始来回踱步。”

然后视频里的主人公说自己为了逃避这位顾客就把车开走了。

“我开始有点紧张,想着你千万不要敲我的窗户,要我帮助,因为我不想帮助你。我现在是免费午休时间。然后他们居然盯着我看,盯了足足四秒钟。(我)说,‘嗯,是的,这个人需要一些帮助,’所以,我把我的车倒过来,然后开走了。”

她在视频中新增了文本说明:“我在我的无薪午休时间!! 我没有做任何我应该得到报酬的事情!” 这则视频已经被观看了超过 440,000 次,目前 @lizaroni42069 的账号已经设为私密。

有一些网友对视频产生了共鸣,也分享了自己在吃午餐时与顾客打交道的经历:“我在 home depot 工作。 在我午休的时候,有人敲我的窗户,问我商品在哪里?除了说在里面我还能说什么?”

另一位网友写道:“我在休息室休息了,我的经理问我为什么没有来。” “因为我正在吃午饭,没有回应客人。”

还有网友直截了当地告诉顾客为什么不会帮助他们:“我已经告诉那些在我休息时阻止我的客户,‘我现在没有报酬来帮助你,稍后再来,’”

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