Halima Othman 是一名来自长滩的护士，最近她经历了一件叫她惊恐不已又充满愤怒的事情。一名游民尾随她进入 Subway 三明治店对她进行威胁和骚扰，她苦苦哀求店员帮忙，然而对方却毫无回应，只是冷眼旁观。
这起事件发生在 3 月中旬，地点位于洛杉矶 Culver City。当天下午 3 点左右，Othman 步行前往位于 Sepulveda Boulevard 上的 Subway 门店想要买些食物。在路过一个高速公路桥下的流浪者营地时，Othman 遇到了一名男子，“这个男人对我说了些什么，然后他开始谈论一个杀手，说我欠他钱，他叫我 Carol 之类的，我想这个人是精神错乱。”当 Othman 进入 Subway 点餐，她注意到那个男人也跟着她进了店里。
进店后，那名男子不断对 Othman 说她欠他的钱，威胁要找杀手追杀她，他会开枪打死她。这名男子的双手放在背后，Othman 怀疑他有一把枪。面对如此恐怖的威胁，Othman 只得躲在一个装满薯片的货架后面，哀求 Subway 店员帮忙，请他们报警或者做点什么，但他们无动于衷。
监控录像显示，店员们在制作三明治的同时目睹了整个过程。情急之下，Othman 把男子推向货架，然后自己跳过柜台，想要逃开那名男子。而这时店员开始冲 Othman 大喊大叫起来，要求她出去。最终，Othman 自己拨打了 911，在她报警时，那名男子终于离去。
Othman 表示她对店员的冷漠感到无法置信：“她继续做三明治，好像那比帮助我更重要。”作为一名在 LAC+USC 医疗中心工作的巡回护士，Othman 说她经常看到精神病患者，每天都在冒着生命危险去拯救他们。然而当她真正面对威胁时，却不知该如何是好。她希望通过讲述自己的经历，唤起大家的关注，鼓励人们在需要的时候能够互相帮助。
