刚到美国什么都不了解或者需要帮助？住房、食物、医疗……打这个政府免费电话直接问就行！

刚到美国什么都不了解？或者生活方面有困难急需帮助？住房、食物、医疗……打这个政府免费电话直接问就行！

211是美国的一种免费社区服务热线，旨在为公众提供关于本地社区服务的消息。211服务在全美范围内的许多地方都可用，包括大城市和乡村地区。

它就像一个社区服务的集成平台（就和咕噜一样哦XD），提供了一站式的解决方案，帮助人们找到他们所需的社区资源和服务。它的目标是帮助所有需要帮助的人，尤其是弱势群体，包括低收入家庭，老年人，新移民，无家可归的人，和其他可能面临挑战的人。

1. 食物援助：如果你需要食物援助，211可以帮助你找到当地的食物银行和其他相关服务。

2. 住房援助：如果你需要紧急住房，如避难所，或者需要与租金或抵押贷款有关的援助，211可以提供帮助。

3. 公共服务：如果你需要公共服务，如公共交通或公共健康诊所等消息，211可以提供帮助。

4. 危机情况：如果你遇到危机，如家庭暴力或自杀危机，211可以提供危机干预服务。

5. 其他社区服务：如果你需要找到其他社区服务，如老年人服务、儿童服务、语言服务（比如ESL课程消息）、就业辅导等，211也可以提供帮助。

211的存在简化了寻找帮助的过程，使得人们不需要自己去大海捞针般地寻找资源。而且211通常可以提供多种语言的服务。许多211调用中心都有使用第二语言的操作员，或者可以通过电话翻译服务提供帮助。具体的语言服务可能会因地区和服务提供者而异。

不过需要注意的是，虽然211在许多地方都可用，但并非在全美所有地方都可用。在一些地方，可能需要通过不同的电话号码或网站来访问类似的服务。

下图是211的覆盖率，你也可以上官网查找你所在位置是否有211服务。