Capital One的“阴险计划”让客户损失了$20亿…好消息是，这笔钱很快就可以拿回来了

作为美国最大的银行之一，Capital One近日被控“欺骗”客户的储蓄帐户利息，且金额高达$20亿美元。

据监管机构称，Capital One向客户承诺，他们最受欢迎的360储蓄帐户提供“最高且最顶尖”的利率之一，但在全国利率随着美联储基准利率上涨的同时，该银行却将利率冻结在0.30%的超低水平。

与此同时，Capital One又推出了一款几乎相同的产品，取名为“360 Performance Savings”。而它和360储蓄帐户的区别，就在于它支付的利息要高得多，一度超过14倍。对此，消费者金融保护局指控，Capital One并没有通知360储蓄帐户持有人推出了新的产品，而是“设计”了一系列手段，让他们对高收益产品一无所知。

“Capital One禁止其员工主动向360 Savings帐户持有人告知新产品的情况，我们的诉讼旨在制止这些公司的非法行为，为受到损害的消费者提供赔偿，并处以民事罚款。一年前，客户就同样的问题起诉过该银行，称他们被剥夺了数百万美元的利息损失”。

对此，Capital One在声明中称，“新的产品我们有做广泛的营销，包括通过国家电视台等途径，且条款是业内最简单和最透明的”。Capital One是美国第九大银行，拥有256家分行，广告中常出现“Capital One Bank Guy”、歌手Taylor Swift和好莱坞演员Jennifer Garner。

目前尚不清楚如果CFPB赢得诉讼，受影响的客户将获得多少赔偿。